As tendências de viagens corporativas para 2027 apontam para um ano de alívio nos preços, mas não de volta ao passado. As projeções da GBTA, principal associação global do setor, indicam que os custos de aéreo e hotel vão subir bem mais devagar do que em 2026, enquanto as empresas continuam viajando, só que com mais critério sobre onde, como e por que gastar.
Neste artigo, reunimos as sete tendências que devem orientar o planejamento de viagens a trabalho no próximo ano, com dados do mercado global e brasileiro, e o que gestores e agências de viagens corporativas podem fazer desde já para se preparar.
1. Os custos desaceleram, mas não voltam ao patamar anterior
Depois de um 2026 marcado pela alta dos combustíveis e dos custos de mão de obra, a previsão é de desaceleração em 2027. Segundo o 2027 Global Business Travel Forecast, da GBTA em parceria com a ALTOUR, o aéreo deve subir 1,5% no ano que vem, contra 4,7% em 2026, e a diária média de hotel deve avançar 1,8%, depois de 3,7% neste ano (Hotel Online).
| Categoria (média global, em dólares) | Variação em 2026 | Variação prevista em 2027 |
|---|---|---|
| Passagem aérea | +4,7% (média de US$ 756) | +1,5% |
| Diária de hotel | +3,7% (US$ 168) | +1,8% (US$ 171) |
| Locação de carro | +3,6% (US$ 46,50 por dia) | −0,9% (US$ 46,10) |
| Eventos (custo por participante por dia) | +3,0% (US$ 263) | +1,5% (US$ 267) |
O recado do relatório é planejar para um alívio, e não para uma volta aos preços de antes. Atrasos na entrega de aeronaves, exigências de combustível sustentável de aviação e falta de mão de obra devem manter o ambiente mais caro. Para a América Latina, há um detalhe importante: a hotelaria da região deve registrar a maior alta global em 2026, de 9,5%, porque a demanda cresce mais rápido que a oferta de novos hotéis, enquanto o aumento da capacidade aérea ajuda a segurar as tarifas de avião.
O que fazer: construir o orçamento de 2027 por região, mercado e categoria, como recomenda a própria GBTA, em vez de aplicar uma média global a todo o programa.
2. Viajar com mais critério, sem deixar de viajar
O Business Travel Index 2026 da GBTA projeta que os gastos globais com viagens corporativas cheguem a US$ 1,71 trilhão em 2026, alta de 7,2%. O número de viagens, porém, deve crescer só 1,3%, para cerca de 1,84 bilhão de deslocamentos (GBTA, via Hospitality Net). Ou seja, o gasto sobe mais pelo preço do que pelo volume.
A mesma pesquisa mostra que 74% dos viajantes de negócios dizem viajar tanto ou mais do que nos anos anteriores. As empresas não abandonaram a viagem a trabalho, mas passaram a cobrar mais resultado de cada deslocamento. A tendência para 2027 é de viagens mais bem justificadas, roteiros que concentram vários compromissos e uma atenção maior ao retorno de cada visita, feira ou evento.
O que fazer: revisar critérios de aprovação para que eles conversem com os objetivos de negócio, e não apenas com o valor da passagem.
A apresentação completa do hoovie.
O que a plataforma faz hoje e o que vem por aí, num material para compartilhar com o seu time.
Apresentação hoovie
3. O Brasil entre os mercados que mais crescem
No ranking dos 15 maiores mercados de viagens corporativas do mundo, o Brasil aparece com a maior taxa de crescimento prevista para 2026, de 13,8%, à frente de Austrália, Coreia do Sul, Turquia e Japão, segundo o mesmo relatório da GBTA.
Os números locais confirmam o ritmo. As agências associadas à Abracorp, associação que reúne as principais agências de viagens corporativas do país, faturaram R$ 11,07 bilhões de janeiro a setembro de 2026, alta de 7,41% e recorde para o período (Correio da Manhã). O aéreo responde por cerca de 60% desse total, com R$ 6,64 bilhões e crescimento de 11%, e a hotelaria somou R$ 3,27 bilhões. Os dados representam as associadas, e não o mercado inteiro, mas são um bom termômetro da atividade.
Um sinal chama atenção: em setembro, o número de transações caiu 5%, enquanto o valor médio por operação subiu 7,1%. É o mesmo movimento visto no mundo: menos operações, cada uma mais cara.
O que fazer: acompanhar não só o faturamento, mas o custo médio por viagem e por viajante, que tende a ser o indicador mais sensível em 2027.
4. A inteligência artificial sai do discurso e entra na operação
A IA aparece em quase todo evento do setor, mas ainda não chegou ao dia a dia da maioria dos programas. Uma pesquisa da GBTA de março de 2026 mostrou que 58% dos gestores dizem que a tecnologia teve pouco ou nenhum impacto até agora, ao mesmo tempo em que 89% querem gestão automatizada de imprevistos e 83% querem reservar viagens conversando, em linguagem natural (GBTA, via Hospitality Net).
Em 2027, a diferença deve aparecer entre quem tem uma base preparada (dados conectados, políticas configuradas no sistema e integrações por API) e quem ainda depende de planilhas e processos manuais. A IA tende a ganhar espaço primeiro onde o trabalho é repetitivo: montar solicitações, conferir regras, remarcar voos e ler comprovantes. Aprofundamos esse tema em um artigo dedicado à inteligência artificial nas viagens corporativas.
O que fazer: antes de escolher uma ferramenta de IA, verificar se os dados de reserva, aprovação e despesa estão ligados à mesma viagem.
5. Dados consolidados para gerir o programa como um só
Só 12% dos gestores com programas globais têm uma visão consolidada a partir de uma única fonte de dados, e a falta de relatórios unificados é apontada como o principal desafio por 63% deles, segundo a GBTA. Sem essa visão, fica difícil saber quanto a empresa gasta por área, onde estão as exceções de política e quais fornecedores entregam mais valor.
Com orçamentos pressionados e cobrança por resultado, 2027 deve acelerar a busca por plataformas que reúnam reserva, aprovação, despesa e relatórios no mesmo lugar. Mais do que um painel bonito, o que os gestores procuram é responder rápido a perguntas simples, como “quanto custou a viagem que fechou aquele contrato?”.
O que fazer: mapear quantas fontes de dados alimentam hoje os relatórios de viagens e definir qual delas será a referência.
6. Hotel com experiência de varejo e menos reservas fora do canal
Para 72% dos gestores ouvidos pela GBTA, a principal dor na hotelaria é o viajante encontrar opções mais baratas fora dos canais da empresa. A resposta que ganha força é uma experiência de reserva mais parecida com o varejo: 51% acreditam que escolher o quarto por atributos, como andar alto ou vista, melhoraria a reserva, e há forte interesse em comprar extras como café da manhã, check-in antecipado e estacionamento na própria ferramenta.
Quando o viajante vê o custo completo da estadia logo na reserva, a decisão fica mais clara, a política é respeitada com mais naturalidade e a empresa ganha visibilidade sobre o que realmente está pagando.
O que fazer: avaliar se a ferramenta de reservas oferece conteúdo hoteleiro competitivo e a possibilidade de incluir extras dentro da política.
7. Tecnologia e atendimento humano em equilíbrio
A automação não vai tirar o lugar das agências de viagens corporativas. Na hora de escolher uma agência, os gestores dão peso quase igual à tecnologia (54%) e ao atendimento (46%), segundo a GBTA, e um em cada quatro considera o atendimento o fator mais importante. A tendência para 2027 é de agências que usam tecnologia para eliminar o operacional e dedicam mais tempo ao que exige julgamento: imprevistos complexos, negociação com fornecedores e consultoria sobre o programa.
Ao mesmo tempo, os encontros presenciais seguem no centro da estratégia. A GBTA prevê que os orçamentos de reuniões e eventos continuem subindo em 2027, e destaca que as empresas seguem investindo em relações face a face mesmo com custos mais altos.
O que fazer: envolver a agência de viagens corporativas no planejamento de 2027, e não só na execução das reservas.
Conclusão: 2027 premia quem planeja com dados e viaja com critério
As tendências de viagens corporativas para 2027 desenham um cenário de preços mais estáveis, porém altos, de viagens mais bem justificadas e de tecnologia que finalmente começa a trabalhar nos bastidores. Para empresas e agências, o caminho passa por três movimentos: orçamento por região e categoria, dados consolidados e uma base pronta para a inteligência artificial, sem perder o atendimento humano que faz diferença quando algo sai do roteiro.
O hoovie foi criado para apoiar exatamente essa virada, conectando empresas, viajantes e agências em uma plataforma de gestão de viagens e despesas com governança e preparada para a IA. Conheça a plataforma e prepare o seu programa para 2027.
Fontes
- Fuel Shock Keeps Business Travel Prices Elevated Through 2026 With Relief Ahead in 2027, According to New GBTA Forecast (Hotel Online, 28/07/2026)
- Global Business Travel Spending to Hit Record $1.71 Trillion in 2026 (GBTA BTI, via Hospitality Net, 04/08/2026)
- Technology, Managed Travel and Hotel Distribution Gaps Stall Progress Toward the “Perfect Business Trip” (GBTA, via Hospitality Net, 20/05/2026)
- Turismo corporativo supera R$ 11 bilhões em 2026 (Correio da Manhã, 04/11/2026)
